成都公司——任戈

    7月31日下午，成都公司组织所有员工进行了主题为《管理思维与有效沟通》的内训，培训师为人力运营部任戈。

    课程首先引入“喝粥的故事”，说明学管理的5个目的，进一步通过“孙悟空消失的紧箍咒”来升华管理的目的与意义，最后通过“鹦鹉的故事”来说明管理的终极目的即“无为而治”。

    接着，课程逐步引入管理的概念、管理为什么要授权、如何管理授权、授权后的责任稀释定律、员工做事的两个误区等，并分析了公司全员营销和管理中本末倒置的现象，以递进的方式来说明管理思维在工作中的应用。同时，通过小品来说明沟通的意义和沟通中的无效误区，通过影响沟通的三要素——行态、语言、语气来说明如何做到有效沟通，通过17心来说明沟通的方法。

    课程中气氛活跃，大家讨论积极，发言踊跃，特别是副总经理孙红和销售主管李勤，在发言和讨论中起到了带头作用。

    课后，公司领导和同事对此次课提出了宝贵意见。一方面，认为这种形式的内训效果很好，给大家提供了一种交流的空间，又给大家创造了学习和思考的机会，应该大力开展下去。另一方面，认为本次课程组织不错，课堂气氛把控较好，但在课程内容上还可以继续挖掘，知识面上显得浅了些，内训师在时间把控上还需加强。

   总的来说，本次课程是成都公司按集团文件要求履行年度培训计划的一部分，成都公司还将继续按要求开展此类培训，在内训上作更多的探索，丰富佳乐集团的培训模式。